Informasi Pengaduan

ALUR INFORMASI PENGADUAN

 

MEKANISME PENGADUAN

Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Mahkamah Syar’iyah Sinabang tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Mahkamah Syar’iyah Sinabang dan kami akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

 

Cara menyampaikan pengaduan ke Mahkamah Syar’iyah Sinabang

  1. Secara lisan
  • Melalui telepon (0650)2225308, yaitu pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d 16.00 WIB
  • Datang langsung ke kantor Mahkamah Syar’iyah Sinabang  Jl. Tgk Diujung Desa Suak Buluh Kecamatan SImeulue Timur

 

  1. Secara tertulis
  • Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Mahkamah Syar’iyah Sinabang, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui facsimile, atau melalui pos ke alamat kantor Mahkamah Syar’iyah Sinabang
  • Melalui e-mail : ms.sinabang@gmail.com atau website Mahkamah Syar’iyah Sinabang dengan klik tautan ini :http://ms-sinabang.net . Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh Mahkamah Syar’iyah Sinabang

  1. Mahkamah Syar’iyah Sinabang akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
  2. Mahkamah Syar’iyah Sinabang akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  3. Mahkamah Syar’iyah Sinabang akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  4. Mahkamah Syar’iyah Sinabang hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.